用户服务协议
输入“/”快速插入内容
用户服务协议
用户服务协议
用户3246用户32462025年8月21日修改
用户服务协议
生效时间：2024年7月16日
一、导语
(一) 【审慎阅读】你在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，你应重点阅读。如你对协议有任何疑问，可向凸知客服咨询。
(二) 【签约动作】当你按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后或以其他方式选择接受本协议或直接使用了本协议相关服务，即表示你已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与凸知达成一致，成为凸知“用户”。阅读本协议的过程中，如果你不同意本协议或其中任何条款约定，你应立即停止注册程序。
二、定义
(一) 【凸知】凸知指研发并提供凸知产品和服务的山亭区木头软件开发中心，以及其现在或未来设立的相关关联公司的单称或合称，以下称为“凸知”或“我们”。
(二) 【用户（以下或称为“你”）】用户包括服务商、商家，服务商是指购买凸知系统并授权系统版本的公司、个人以及其他合法组织，商家是指经凸知授权、以及在凸知系统内创建有店铺的公司、个人以及其他合法组织。
三、协议范围
(一) 【平等主体】本协议由你与凸知共同缔结，本协议对你与凸知均具有合同效力。
(二) 【协议变更】凸知对本协议内容进行变更的，会按照法定程序在凸知官方网站进行公示，若你在本协议内容公示生效后继续使用本服务的，表示你已充分阅读、理解并接受变更后的协议内容，也将遵循变更后的协议内容继续使用凸知服务；若你不同意变更后的协议内容，你应立即停止使用本服务。如您对协议有任何疑问，可向凸知客服咨询。
(三) 【补充协议】由于互联网高速发展，你与凸知签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖你与凸知所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求，因此，通过其他方式签订的相关协议以及规则/规范均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力，若你使用本服务，视为你同意上述补充协议。
四、帐号注册与使用规范
(一) 【用户资格】你确认在你注册凸知帐号并使用凸知产品或服务前，你是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织。如果你因年龄、智力等因素而不具有相应的民事行为能力，请在法定监护人的陪同下阅读和判断是否同意本协议。如果你是非中国大陆地区的用户，你订立或履行本协议以及使用本服务的行为还需要同时遵守你所属和/或所处国家或地区的法律。
(二) 帐号注册
1.【帐号获得】你可通过下述方式获得你的凸知应用服务市场帐号：
1)当你按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，你可获得凸知应用服务市场帐号并成为凸知用户。
2)当你通过第三方授权登录程序进入凸知应用服务市场，你授权凸知收集你的第三方帐号昵称及头像等标识化的个人信息，授权完成后，你可获得凸知帐号并成为凸知应用服务市场用户。
2.【帐号使用】为方便用户登录，你可通过你的帐号登陆凸知域名下的其他服务，如有特殊情况，具体以实际登陆情况为准。
3.【同一用户】使用同一身份认证信息、同一手机号或经凸知排查认定多个凸知帐号的实际控制人为同一人的，均视为同一用户。
4.【信息真实】你应当通过真实信息认证注册帐号，且你提交的帐号名称、头像等注册信息中不得出现违法和不良信息，如存在上述情况，凸知将不予注册；同时，在注册后，如发现你以虚假信息骗取帐号名称注册，或其帐号头像、简介等注册信息存在违法/不良信息的，或侵犯他人合法权益的，凸知可采取限期改正、暂停使用、注销登记、收回等措施。
(三) 帐号安全
1.【安全保管义务】你有权使用手机号或第三方账号授权登录凸知应用服务市场，获得账号并自行设置符合安全要求的密码，你的帐号由你自行保管，凸知任何时候均不会主动要求你提供你的帐号密码。因此，请你务必保管好你的帐号，并确保你在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开凸知应用服务市场。帐号因你主动泄露或因你遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，凸知并不承担责任，你应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
2.【帐号行为责任自负】由于您的凸知应用服务市场账号关联您的个人信息及商业信息，请确保您凸知应用服务市场账号仅限您本人使用，以保证账号的安全性和私密性。你应对你帐号项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品/服务及披露信息等）负责，但除凸知存在过错的除外。
3.如发现任何未经授权使用你帐号登录凸知应用服务市场或其他可能导致你帐号遭窃、遗失的情况，建议你立即通知凸知。你理解凸知对你的任何请求采取行动均需要合理时间，且凸知应你请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除凸知存在法定过错外，凸知不承担责任。
(四)【帐号转让】由于用户帐号关联用户信用信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经凸知同意，并符合凸知应用服务市场用户帐号转让流程的情况下，你可进行帐号的转让。你的帐号一经转让，该帐号项下权利义务一并转移。除此外，你的帐号不得以任何方式转让，否则凸知有权追究你的违约责任，且由此产生的责任及后果均由你自行承担。
(五)【资料更新】你应当及时更新你提供的信息，在法律有明确规定要求凸知作为技术服务提供者必须对部分用户的信息进行核实的情况下，凸知将依法不时地对你的信息进行检查核实，你应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。
(六)【帐号找回】因你个人原因导致的帐号信息遗失，如需找回帐号信息，请按照帐号找回要求提供相应的信息，并确保提供的信息合法真实有效，若提供的信息不符合要求，无法通过安全验证，凸知有权拒绝提供帐号找回服务；若帐号的唯一凭证不再有效，凸知有权拒绝支持帐号找回，例如手机号二次出售，凸知可拒绝支持帮助找回原手机号绑定的帐号。
(七)【帐号注销】在需要终止使用帐号服务时，符合以下条件的，你可以申请注销你的帐号：
1.你申请注销的是你本人的帐号，并依照凸知的相关流程提交相应的资料进行注销；
2.你应对你在注销帐号前的使用行为承担相应责任；
3.注销成功后，你的帐号信息、个人身份信息、交易记录、会员权益等将无法恢复。你应自行备份存储在本软件和/或本服务中的数据、信息或与本软件和/或本服务相关的数据、信息。
五、凸知服务内容及使用规范
(一)【服务概况】你可以买家身份通过凸知提供的软件服务在凸知商家店铺享受商品及/或服务的浏览、收藏、购买与评价、交易争议处理、信息交流等服务，也可通过凸知应用服务市场提供的软件服务创建站点、店铺、以商家身份上架商品并与买家达成交易，但具体的交易及经营行为由你自行决定。在此过程中，凸知不提供任何诸如用户/商家聚集、商品匹配、竞价排名等交易撮合帮助行为，你应自行对你的购买或经营行为负责。
(二)【商品/服务的购买】当你购买凸知应用服务市场所上架的商品及/或服务时，请你务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实你的联系地址、电话、收货人等信息。如你填写的收货人非你本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由你承担。
你的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品及/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱凸知正常交易秩序的行为。基于维护交易秩序及交易安全的需要，凸知发现上述情形时可主动执行关闭订单、限制购买、锁定/冻结帐号等操作。
六、用户的违约及处理
(一) 违约的认定
1.使用凸知服务时违反有关法律法规规定的；
2.违反本协议约定的；
3.为适应电子商务发展，为广大用户提供高效优质服务，你理解并同意，其他情节影响严重，凸知有合理理由认定你违约的，如你不能提供充分举证和合理解释，则视为你违约。
(二)【禁止性信息】你在使用凸知服务时须遵守法律法规，不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的商品、服务或从事相关行为，也不得为制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息或从事相关行为提供便利：
1.违反国家法律法规禁止性规定的；
2.政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
3.欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；
4.侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；
5.侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；
6.存在可能破坏、篡改、删除、影响凸知任何系统正常运行或未经授权秘密获取凸知及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；
7.其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关凸知协议、规则的规定不适合在凸知上发布的。
(三)【违反约定】如你的行为使凸知及其关联公司遭受损失（包括直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），你应赔偿凸知及其关联公司的上述全部损失；如你的行为使凸知及其关联公司遭受第三人主张权利，凸知及其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向你追偿。如你违反本协议或凸知规则约定的，凸知有权经综合评估后视你的行为性质，采取包括但不限于删除你发布的商品或服务、暂停使用许可、终止服务、限制使用、回收帐号、追究法律责任等措施。