批量发货操作指引

用户3246

9月2日修改

一、功能介绍

该指引适用于需要对实物商品订单（如物理商品、含实物的组合商品）进行批量发货的场景；支持「物流发货」和「无需物流」两种方式，可在同一批次上传表格，系统自动按订单号匹配并完成发货。​

二、操作方式

1、进入批量发货

进入【订单 - 批量发货】页面，点击页面左上角的【批量发货】按钮。​

2、选择发货方式并下载模板

在弹出的【批量发货】弹窗中选择发货方式：

•
物流发货：需填写快递公司、快递单号；​

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无需物流：仅需填写订单号。​

点击【下载模板】，按所选方式对应的模板填写数据。物流发货模板中附有「快递公司对照表」，快递公司一栏只可填写对照表中存在的公司全称。​

3、填写并上传表格

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支持 csv、xlsx 格式，文件大小不超过 5M，单次批量发货请勿超过 5000 条记录，超出的请拆分文件分批上传；​

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模板中快递单号处若出现 E+22 科学计数法格式，请将该单元格转为文本后保存；​

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填写完成后点击【上传文件】，选择表格并确认，系统将同步处理并返回发货结果统计（成功、失败、不可发货、重复单数）。​

4、查看发货结果

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上传完成后可在列表页按操作时间、批次状态筛选查看各批次记录；​

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点击批次后的【详情】，可查看该批次每一行订单的发货结果与失败原因（订单不存在、订单当前状态不允许发货、快递公司不正确、单号格式错误等）；​

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点击【下载发货记录】可导出该批次全部明细，便于后续跟进处理。​

补充说明：

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只有待发货状态的实物订单支持发货；已关闭、已取消、已退款、售后中等状态的订单会标记为「不可发货」，不影响其他订单正常处理；​

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若表格中同一订单号出现多次，仅首行参与发货，其余行标记为「重复」；​

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对已发货的订单（待收货、交易成功等）再次上传物流信息，将按新物流信息覆盖原发货记录。​

批量发货操作指引​